“管理者的角色與思維”實踐領域實際上與個人效能有關。它是其它所有領導實踐的基礎。

高效的一線領導者了解如何“像領導者一樣思考”。即， 他們會有策略性地安排自己的時間、精力和活動。具體來說， 他們將自己與組織的大部分時間和精力投入到能促成組織目的和目標實現(xiàn)的高價值活動上。 他們深知， 能夠促進團隊交付成果的人員領導活動對組織始終具有很高價值，因此他們有策略地投入于這些活動。