主管的第一要務(wù)就是要先選對人，然后加以個別工作指導(dǎo)，以提升能力；同時運用溝通和激勵技巧，以提升投入度，共創(chuàng)績效。

主管在領(lǐng)導(dǎo)時常見的用人、面談需注意的要點，以及新人進(jìn)來后的工作指導(dǎo)，并且就主管所必備的關(guān)鍵能力一一「溝通」及「激勵」做深入探討，希望能一舉增加主管在帶領(lǐng)部屬時所需要的助力。